আলডি’র কাউন্টারবিহীন সুপারশপ !
প্রযুক্তির উৎকর্ষে আরো একধাপ এগিয়ে গেল সুপার শপ আলডি। কেনাকাটায় গ্রাহকদের ভিন্ন অভিজ্ঞতা দিতে যুক্তরাজ্যে এবার কাউন্টারবিহীন সুপারমার্কেট চালু করেছে জার্মান সুপারমার্কেট চেইন আলডি। লন্ডনের গ্রিনিচ শহরে পরীক্ষামূলকভাবে চালু হওয়া এ দোকানে ক্রেতারা কাউন্টারের লাইনে দাঁড়িয়ে পণ্য স্ক্যান করা ছাড়াই কেনাকাটা করতে পারবেন। আর এটি করা হবে ক্যামেরা, সেন্সর ও কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সাহায্যে। এর মধ্য দিয়ে সুপারমার্কেট চেইন আমাজন, সেইন্সবারি ও টেসকোর পর এ ধরনের সেবা চালু করল আলডি।
এ সেবা পেতে আলডির গ্রাহকদের ‘আলডি শপ অ্যান্ড গো’ নামের অ্যাপ ব্যবহার করতে হবে। অ্যাপটির মাধ্যমে গ্রাহকেরা কোড স্ক্যান করে দোকানে প্রবেশ করতে পারবেন। কেনাকাটা শেষে অ্যাপ থেকেই গ্রাহকদের স্বয়ংক্রিয়ভাবে চার্জ করা হবে। এ জন্য সশরীর যেতে হবে না কাউন্টারে।
গ্রাহকরা কী কিনছেন, তা কীভাবে নির্ধারণ করবে আলডির অ্যাপ? বিবিসি জানিয়েছে, সুপারমার্কেটের বিভিন্ন স্থানে থাকবে ক্যামেরা ও সেন্সর। এর মাধ্যমে গ্রাহক কোনো পণ্য নিলে তা অ্যাপে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যুক্ত হবে। এরপর কেনাকাটা শেষে দোকান থেকে চলে গেলে অ্যাপের মাধ্যমে পণ্যের দাম রাখা হবে। দোকানে দলবদ্ধ হয়ে গেলেও সমস্যা হবে না। সে ক্ষেত্রে প্রবেশের সময়ই অ্যাপের মাধ্যমে একটি অ্যাকাউন্টে সবাইকে যুক্ত করে নেওয়া হবে। এরপর ওই দলের সদস্যদের কেনা পণ্যগুলো অ্যাপটিতে যুক্ত হবে।
আলডি জানিয়েছে, পরীক্ষামূলক এ সুপারমার্কেটে গ্রাহকদের অ্যালকোহল কেনার অনুমতিও দেওয়া হবে। সে ক্ষেত্রে ক্রেতা প্রাপ্তবয়স্ক কি না, তা নির্ধারণের জন্য মুখের বয়স অনুমানমূলক প্রযুক্তি ব্যবহার করা হবে। এ প্রযুক্তির মাধ্যমে গ্রাহকের বয়স ২৫ বছরের বেশি কি না, তা পরীক্ষা করা হবে। মুখের মাধ্যমে কোনো কারণে বয়স নির্ধারণ করা না গেলে দোকানে থাকা আলডির কর্মীরা বয়স যাচাই করবেন।
আলডির যুক্তরাজ্য ও আয়ারল্যান্ডের প্রধান নির্বাহী গাইলস হার্লি এ প্রযুক্তির ব্যবহার খুচরা পণ্যের ব্যবসার ক্ষেত্রে ‘অতি সাম্প্রতিক’ উল্লেখ করে বলেন, ‘আমরা এখন দেখতে উন্মুখ, গ্রাহকেরা কীভাবে প্রতিক্রিয়া দেখান।’ তবে এ পরিষেবা চালুর আগে নিজেদের কর্মীদের দিয়ে তা পরীক্ষা করেছিল সুপারশপ।
আলডির আগে যুক্তরাষ্ট্রের সিয়াটলে ২০১৮ সালে প্রথম চেকআউটবিহীন স্টোর খুলে অনলাইন খুচরা বিক্রেতা আমাজন। এরপর সেইন্সবারি ও টেসকো যুক্তরাজ্যে একই ধরনের পরিষেবা চালু করে।
যুক্তরাজ্যের পঞ্চম বৃহত্তম সুপারমার্কেট আলডির ৯৫০টির বেশি স্টোর ও প্রায় ৩৮ হাজার কর্মী আছেন। ব্রিটিশ মুদিবাজারের উল্লেখযোগ্য পরিমাণ অধিগ্রহণ করার লক্ষ্যে সাম্প্রতিক বছরগুলোতে বিনিয়োগসহ বিভিন্ন পরিকল্পনা নিয়েছে আলডি।
